Términos del servicio

1. Alcance de esta política

Esta Política de Devoluciones y Reembolsos aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web oficial de MUJER PRIMAL (mujerprimal.org) y cualquier canal de venta autorizado. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

MUJER PRIMAL comercializa suplementos dietéticos de órganos de res en formato de cápsulas. Por tratarse de productos de consumo personal destinados a la ingesta, aplican condiciones particulares que se detallan a continuación.

2. Productos no aptos para devolución

Debido a la naturaleza de nuestros productos — suplementos dietéticos de consumo oral — no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo precinto de seguridad haya sido roto.
  • Productos que hayan sido parcialmente consumidos.
  • Productos adquiridos por arrepentimiento del consumidor una vez que el paquete ha sido abierto.
  • Productos que hayan sido almacenados en condiciones inadecuadas por parte del cliente (exposición a calor extremo, humedad, luz solar directa).
  • Productos cuya fecha de vencimiento haya expirado por almacenamiento inadecuado del cliente.

Esta restricción existe tanto por razones de higiene y seguridad alimentaria como por cumplimiento de las normativas vigentes para suplementos dietéticos en la República Argentina.

3. Casos en los que SÍ procede la devolución o reembolso

MUJER PRIMAL acepta devoluciones y gestiona reembolsos sin costo adicional para el cliente en los siguientes casos:

3.1 Producto defectuoso o dañado Si el producto llega dañado como consecuencia del proceso de fabricación o del transporte — incluyendo tapa rota, envase aplastado, cápsulas rotas dentro del frasco, o producto contaminado — el cliente tiene derecho a solicitar un reembolso completo o el reenvío del producto sin costo.

3.2 Producto incorrecto Si el cliente recibe un producto diferente al que ordenó (cantidad incorrecta o producto equivocado), MUJER PRIMAL se hace cargo del reenvío del producto correcto y los costos de logística de devolución del producto incorrecto.

3.3 Pedido extraviado Si el envío es declarado como extraviado por el transportista (Andreani) y no se puede localizar dentro de los plazos establecidos, MUJER PRIMAL procederá al reenvío del pedido o al reembolso completo según la preferencia del cliente.

3.4 Pedido no entregado por causas imputables al transportista Si el paquete fue despachado correctamente y el transportista no realizó el intento de entrega o no notificó al cliente del arribo a la sucursal de retiro, MUJER PRIMAL gestionará la situación con el transportista y, de no resolverse, procederá al reembolso.

4. Plazos para solicitar devolución o reembolso

  • Producto dañado o incorrecto: el cliente debe notificar a MUJER PRIMAL dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotografías del producto y del packaging tal como fue recibido.
  • Pedido extraviado: el cliente puede iniciar el reclamo a partir de los 10 días hábiles desde la fecha de despacho informada, si el pedido no ha sido entregado.
  • Pedido en sucursal no retirado: los pedidos disponibles en sucursal Andreani tienen un plazo de retiro de 5 días hábiles. Vencido ese plazo, el paquete es devuelto al remitente. En ese caso, el cliente deberá abonar los costos de un nuevo envío para recibir su pedido nuevamente. No se realizan reembolsos por pedidos no retirados en sucursal.

5. Proceso para solicitar devolución o reembolso

Para iniciar un reclamo, el cliente debe seguir los siguientes pasos:

  1. Enviar un correo electrónico a mujerprimal.arg@gmail.com o un mensaje por WhatsApp al +54 9 1134586614, dentro del plazo establecido en la sección 4.
  2. Incluir en el mensaje: nombre completo, número de orden, descripción del problema y fotografías del producto y packaging recibido.
  3. MUJER PRIMAL responderá dentro de las 24 horas hábiles con las instrucciones a seguir según el caso.
  4. Una vez aprobado el reclamo, el reembolso será procesado dentro de los 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado originalmente.

6. Modalidades de reembolso

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra original:

  • Tarjeta de crédito/débito: el reembolso se acredita en la tarjeta utilizada. Los tiempos dependen del banco emisor (generalmente 3 a 15 días hábiles).
  • Transferencia bancaria / MercadoPago: el reembolso se realiza a la cuenta o alias desde la que se originó el pago, dentro de los 5 días hábiles.
  • Otros medios: según el caso, se coordinará con el cliente la forma más conveniente.

7. Costos de envío en devoluciones

  • Si la devolución es por causa imputable a MUJER PRIMAL (producto dañado, incorrecto o extraviado), todos los costos logísticos son absorbidos por la empresa.
  • Si la devolución es por cualquier otra causa aceptada excepcionalmente, los costos de envío de retorno serán coordinados caso a caso.

8. Garantía de satisfacción

MUJER PRIMAL se compromete a resolver cualquier inconveniente de forma rápida y sin burocracia. Si tenés algún problema con tu pedido, escribinos — lo resolvemos.

MUJER PRIMAL Suplemento de órganos de res en cápsulas. Formulado 100% para mujeres. Nutrición Ancestral. Poder Salvaje. Hecho en Argentina.

Dijiste: ptra vez lo mismo hace

1. Aceptación de los términos Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante "los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web magmaenergy.org, la tienda online y todos los servicios ofrecidos por MAGMA ENERGY (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "MAGMA"). Al acceder a n

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ptra vez lo mismo hace

8:15 a. m.

Claude respondió: Acá van los Términos y Condiciones completos adaptados a Mujer Primal:

Acá van los Términos y Condiciones completos adaptados a Mujer Primal:

1. Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante "los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web mujerprimal.org, la tienda online y todos los servicios ofrecidos por MUJER PRIMAL (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "MUJER PRIMAL").

Al acceder a nuestro sitio web, navegar sus páginas, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario (en adelante "vos", "el cliente" o "el usuario") acepta de manera expresa, libre e inequívoca todos los términos y condiciones establecidos en este documento, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, que forman parte integrante de estos Términos.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios ni realices compras en nuestra tienda.

2. Información sobre la Empresa

MUJER PRIMAL es una marca argentina dedicada a la comercialización de suplementos dietéticos de órganos de res en cápsulas, formulados 100% para mujeres. Operamos exclusivamente a través de canales digitales y realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

  • Sitio web oficial: mujerprimal.org
  • Correo electrónico: mujerprimal.arg@gmail.com
  • WhatsApp: +54 9 1134586614
  • País de operación: República Argentina

3. Productos y descripción

3.1 Naturaleza del producto MUJER PRIMAL comercializa suplementos dietéticos de órganos de res en formato de cápsulas vegetales. Cada frasco contiene cápsulas con una mezcla de órganos de res liofilizados — incluyendo hígado, corazón, riñón, ovarios, útero y trompas de falopio de res — que aportan vitaminas, minerales esenciales y ácidos grasos omega-3 naturales. Los productos no contienen gluten, hormonas, antibióticos ni ingredientes modificados genéticamente (No-GMO).

3.2 Presentación Los productos están disponibles en las presentaciones que se publican en nuestra tienda online. MUJER PRIMAL se reserva el derecho de modificar, discontinuar o agregar presentaciones o formatos sin previo aviso. La disponibilidad de cada producto está sujeta al stock existente.

3.3 Exactitud de la información Nos esforzamos por mantener la información de nuestros productos actualizada y precisa, incluyendo ingredientes, valores nutricionales, modos de uso y advertencias. Sin embargo, la información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y no reemplaza el asesoramiento de un profesional de la salud.

3.4 Imágenes de productos Las imágenes de productos publicadas en el sitio web son representativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico recibido, especialmente en tonos de color según la calibración del monitor del usuario.

4. Elegibilidad para comprar

Para realizar una compra en mujerprimal.org, el usuario debe:

  • Ser mayor de 18 años. Nuestros productos están destinados exclusivamente a adultas adultos mayores de edad.
  • Residir en el territorio de la República Argentina o tener una dirección de entrega válida dentro del país.
  • Proporcionar información de contacto y entrega veraz, precisa y actualizada.
  • No estar bajo ninguna condición médica que contraindique el consumo de suplementos de órganos de res o cualquiera de los ingredientes de la fórmula MUJER PRIMAL.

MUJER PRIMAL se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si considera que el usuario no cumple con los requisitos de elegibilidad, si detecta uso fraudulento o si la información proporcionada es falsa o incompleta.

5. Proceso de compra y formación del contrato

5.1 Pasos del proceso de compra El proceso de compra en mujerprimal.org sigue los siguientes pasos:

  1. El usuario selecciona los productos deseados y los agrega al carrito de compras.
  2. El usuario completa el formulario de datos de envío y selecciona el método de entrega (domicilio o sucursal Andreani).
  3. El usuario selecciona el método de pago y completa la transacción.
  4. El usuario recibe una confirmación de pedido por correo electrónico con el resumen de la compra y el número de orden.
  5. MUJER PRIMAL procesa el pedido y lo despacha dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
  6. El usuario recibe notificación del despacho con el número de seguimiento de Andreani.

5.2 Formación del contrato El contrato de compraventa entre MUJER PRIMAL y el usuario se perfecciona en el momento en que MUJER PRIMAL envía al usuario la confirmación del pedido por correo electrónico. Hasta ese momento, MUJER PRIMAL se reserva el derecho de rechazar el pedido por falta de stock, problemas con el pago o cualquier otra causa justificada.

5.3 Cancelación de pedidos El usuario puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de las 12 horas siguientes a la confirmación, siempre que el pedido no haya sido despachado. Una vez despachado el pedido, no es posible cancelarlo. Para solicitar la cancelación, el usuario debe comunicarse por correo electrónico o WhatsApp indicando el número de orden.

6. Precios y facturación

6.1 Precios Todos los precios publicados en mujerprimal.org están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Los precios no incluyen los costos de envío, que se calculan y se informan al usuario durante el proceso de checkout antes de confirmar la compra.

6.2 Variación de precios MUJER PRIMAL se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, los cambios de precio no afectarán los pedidos ya confirmados y pagados.

6.3 Promociones y descuentos Las promociones, descuentos y códigos de cupón tienen validez durante el período expresamente indicado, no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario, y no son canjeables por dinero en efectivo. MUJER PRIMAL puede modificar o cancelar una promoción sin previo aviso si detecta uso fraudulento o abusivo de los códigos de descuento.

6.4 Errores de precio Si por un error técnico un producto se publica con un precio manifiestamente incorrecto (notoriamente inferior al valor real del producto), MUJER PRIMAL se reserva el derecho de cancelar los pedidos realizados a ese precio incorrecto y notificar al usuario. En ese caso, el usuario recibirá el reembolso completo del monto pagado.

7. Métodos de pago

MUJER PRIMAL acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas de forma segura.
  • MercadoPago (incluye billetera virtual, tarjetas, cuotas y otros medios habilitados por la plataforma).
  • Transferencia bancaria / CBU / alias.

Todos los pagos son procesados por plataformas de pago certificadas. MUJER PRIMAL no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus propios sistemas. Al proporcionar los datos de pago, el usuario garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es correcta.

En caso de que la transacción sea rechazada por la entidad financiera, MUJER PRIMAL no podrá procesar el pedido hasta que el pago sea confirmado. Nos comunicaremos con el usuario para coordinar una solución alternativa.

8. Envíos y entregas

8.1 Transportista MUJER PRIMAL realiza todos sus envíos a través de Andreani Logística, empresa habilitada y de reconocida trayectoria en el mercado argentino.

8.2 Modalidades de entrega

  • Entrega a domicilio: el paquete es entregado en la dirección indicada por el usuario durante el checkout. Si el destinatario no se encuentra presente al momento del intento de entrega, Andreani realizará un segundo intento o derivará el paquete a la sucursal más cercana según sus procedimientos.
  • Retiro en sucursal Andreani: el usuario puede seleccionar la sucursal Andreani de su preferencia para retirar el pedido. Una vez que el paquete esté disponible para retiro, el usuario será notificado. El plazo para retirarlo es de 5 días hábiles; vencido ese plazo, el paquete es devuelto al remitente.

8.3 Plazos de entrega estimados

  • CABA y GBA: 1 a 3 días hábiles desde el despacho.
  • Interior del país: 3 a 7 días hábiles desde el despacho.

Los plazos indicados son estimativos y pueden variar por causas ajenas a MUJER PRIMAL (condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor, aumento de demanda en períodos especiales, huelgas u otras circunstancias).

8.4 Responsabilidad durante el transporte MUJER PRIMAL es responsable del estado del producto hasta el momento del despacho. Una vez que el paquete es entregado a Andreani y se genera el número de tracking, la responsabilidad logística recae sobre el transportista. Sin perjuicio de ello, MUJER PRIMAL actuará como intermediario ante cualquier reclamo por demoras, extravíos o daños durante el transporte.

9. Advertencias y contraindicaciones del producto

9.1 Población objetivo Los productos de MUJER PRIMAL están destinados a mujeres adultas mayores de 18 años que buscan equilibrio hormonal, energía, vitalidad y bienestar femenino a través de la nutrición ancestral.

9.2 Advertencias obligatorias

  • No apto para menores de 18 años.
  • Consultar con un médico antes de consumir durante el embarazo o período de lactancia.
  • No recomendado para personas con alergias conocidas a productos de origen bovino.
  • No consumir más de la dosis diaria recomendada indicada en el etiquetado.
  • No es un medicamento. No reemplaza el tratamiento médico para ninguna condición.
  • Mantener fuera del alcance de los niños.
  • Conservar en lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa.

9.3 Consulta médica Si estás bajo tratamiento médico o consumís medicamentos de forma regular, consultá con tu médico antes de incorporar cualquier suplemento dietético a tu rutina, incluyendo los productos de MUJER PRIMAL.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en mujerprimal.org y en los canales oficiales de MUJER PRIMAL — incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, videos, diseños gráficos, logotipos, marcas, íconos, código fuente y arquitectura del sitio — es propiedad exclusiva de MUJER PRIMAL o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina y en el ámbito internacional.

Queda expresamente prohibido:

  • Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente o transformar cualquier elemento del sitio sin autorización expresa y escrita de MUJER PRIMAL.
  • Utilizar el nombre, marca, logo o imagen de MUJER PRIMAL con fines comerciales propios sin autorización.
  • Realizar ingeniería inversa sobre el código del sitio web o cualquier software propiedad de MUJER PRIMAL.
  • Utilizar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer contenido del sitio sin consentimiento previo.

11. Limitación de responsabilidad

11.1 Uso del producto MUJER PRIMAL no se hace responsable por consecuencias derivadas del uso incorrecto, excesivo o contraindicado de sus productos. El usuario es el único responsable de consumir los productos de acuerdo con las instrucciones y advertencias establecidas en el etiquetado y en estos Términos.

11.2 Resultados individuales Los efectos de los suplementos dietéticos pueden variar significativamente de persona a persona según factores como peso corporal, estado hormonal, dieta, hábitos de vida y estado de salud general. MUJER PRIMAL no garantiza resultados específicos para ningún usuario individual.

11.3 Disponibilidad del sitio MUJER PRIMAL no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o experimentar interrupciones por causas ajenas a nuestra voluntad. No somos responsables por pérdidas o daños derivados de la indisponibilidad temporal del sitio.

11.4 Límite máximo de responsabilidad En ningún caso la responsabilidad de MUJER PRIMAL hacia el usuario superará el monto efectivamente pagado por el usuario en la transacción que dio origen al reclamo.

12. Conducta del usuario

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, el usuario se compromete a:

  • No utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o sistemas de MUJER PRIMAL sin autorización.
  • No publicar, transmitir o compartir contenido ofensivo, difamatorio, falso o que viole derechos de propiedad intelectual a través de cualquier funcionalidad interactiva del sitio.
  • No realizar compras con información falsa, tarjetas robadas u otros medios fraudulentos.
  • No interferir con el funcionamiento normal del sitio mediante ataques, inyecciones de código, spam u otras acciones maliciosas.

MUJER PRIMAL se reserva el derecho de cancelar cuentas, rechazar pedidos y emprender acciones legales en caso de detectar conductas que violen estas condiciones.

13. Links a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, plataformas de pago, artículos de referencia, etc.). Estos enlaces se proporcionan exclusivamente como referencia y no implican que MUJER PRIMAL respalde el contenido, los productos o los servicios de dichos sitios. No somos responsables por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

14. Modificaciones a los Términos

MUJER PRIMAL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio o la realización de nuevas compras tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los Términos actualizados. Recomendamos revisar periódicamente esta página.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o aplicación de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: